AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop KiraGarten unter https://kiragarten.de abschließen.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist der im Impressum bezeichnete Betreiber des Online-Shops KiraGarten, nachfolgend „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die ausgewählten Produkte jederzeit überprüfen, ändern oder aus dem Warenkorb entfernen.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
2.5 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir:
- dem Kunden eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail senden,
- die bestellte Ware versenden und den Kunden darüber informieren,
- den Kunden zur Zahlung auffordern oder die Zahlung über den ausgewählten Zahlungsdienstleister veranlassen.
Sind mehrere dieser Möglichkeiten gegeben, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eine dieser Handlungen zuerst erfolgt.
2.6 Nehmen wir das Angebot innerhalb der genannten Frist nicht an, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
3. Vertragssprache und Vertragstext
3.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3.2 Wir speichern die Bestelldaten und übermitteln dem Kunden die wesentlichen Vertragsinformationen per E-Mail.
3.3 Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB kann auf unserer Website eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.
3.4 Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er seine Bestelldaten innerhalb des Kundenkontos einsehen.
4. Produktinformationen
4.1 Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
4.2 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abhängig vom verwendeten Bildschirm, den Lichtverhältnissen und der Darstellung können insbesondere Farben geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
4.3 Solche geringfügigen, technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
4.4 Individuelle Abweichungen bei natürlichen Materialien, handgefertigten Produkten oder Dekorationsartikeln können auftreten, soweit sie produkt- oder materialtypisch und für den Kunden zumutbar sind.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro. Sie enthalten sämtliche Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
5.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Warenwert unter 59,00 € eine Versandkostenpauschale von 4,90 € pro Bestellung.
5.3 Ab einem Warenwert von 59,00 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Gutscheine.
5.4 Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5.5 Bei Teillieferungen wird die Versandkostenpauschale nur einmal pro Bestellung berechnet.
5.6 Sollte eine Bestellung aus einem internationalen Versandlager versendet werden, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern. Diese Kosten werden von KiraGarten übernommen.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
6.2 Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die jeweilige Zahlung gelten ergänzend die Bedingungen des vom Kunden ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
6.3 Der Kaufpreis wird entsprechend der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsart fällig.
6.4 Ist eine Zahlung nicht möglich oder wird sie vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu versenden, solange keine erfolgreiche Zahlung oder Zahlungsbestätigung vorliegt.
6.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die für die Zahlungsabwicklung angegebenen Daten vollständig und richtig sind.
7. Bearbeitung, Versand und Lieferung
7.1 Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht.
7.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 5–8 Werktage.
7.3 Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 6–11 Werktagen ab Eingang der Bestellung.
7.4 Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
7.5 Wir versenden Bestellungen nach Möglichkeit aus einem Lager in Deutschland. Falls ein Artikel dort nicht verfügbar ist, kann die Lieferung aus einem internationalen Versandlager erfolgen.
7.6 Bei internationalen Sendungen können in Einzelfällen Verzögerungen durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen, ein erhöhtes Versandaufkommen oder Verzögerungen im Flugverkehr auftreten.
7.7 Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese in getrennten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Für Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
7.8 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.
8. Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.
8.2 Stellt der Kunde nach Abschluss der Bestellung einen Fehler fest, muss er uns möglichst schnell unter support@kiragarten.de informieren.
8.3 Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder für den Versand bearbeitet wurde.
8.4 Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung an uns zurückgesendet, können dem Kunden die tatsächlich erforderlichen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden.
8.5 Gesetzliche Rechte des Kunden sowie unsere Haftung bei eigenem Verschulden bleiben unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
10. Stornierung vor dem Versand
10.1 Der Kunde kann eine Stornierung anfragen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
10.2 Eine Stornierungsanfrage ist möglichst schnell unter Angabe der Bestellnummer an support@kiragarten.de zu senden.
10.3 Wir bemühen uns, die Bestellung rechtzeitig zu stoppen, können eine Stornierung nach Beginn der Zahlungs- oder Versandbearbeitung jedoch nicht garantieren.
10.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt davon unberührt.
11. Widerrufsrecht
11.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
11.2 Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite:
Rückgabe, Widerruf & Erstattung
11.3 Der Widerruf kann unter anderem per E-Mail an support@kiragarten.de oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
11.4 Die Angabe eines Widerrufsgrundes ist nicht erforderlich.
11.5 Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
12. Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht
12.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt KiraGarten ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Erhalt der Ware.
12.2 Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten für das freiwillige Rückgaberecht die auf unserer Seite Rückgabe, Widerruf & Erstattung beschriebenen Voraussetzungen.
12.3 Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
12.4 Bei Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
13. Gesetzliche Mängelhaftung
13.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
13.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtlich beschädigte Pakete möglichst bereits bei der Zustellung zu dokumentieren und uns unter support@kiragarten.de zu informieren.
13.3 Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kann der Kunde zur schnelleren Bearbeitung seine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos übermitteln.
13.4 Die Unterlassung einer solchen Mitteilung oder Dokumentation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
13.5 Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rücksendung.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
15. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
15.1 Bei Ereignissen, die wir auch bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nicht verhindern konnten, insbesondere Naturkatastrophen, behördlichen Maßnahmen, Arbeitskämpfen, erheblichen Transportstörungen oder vergleichbaren Ereignissen, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.
15.2 Wir informieren den Kunden, soweit möglich, über erhebliche Verzögerungen.
15.3 Dauert die Verzögerung unangemessen lange an, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Recht, nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten, unberührt.
16. Datenschutz
16.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
16.2 Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht
18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Änderungen dieser AGB
19.1 Für eine Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung gültig war.
19.2 Änderungen dieser AGB gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen. Bereits abgeschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht berührt.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.
20.2 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die geltenden gesetzlichen Vorschriften.
21. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@kiragarten.de
Weitere Angaben zum Betreiber des Online-Shops finden Sie in unserem Impressum.
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